Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 22 / 03 / 2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site [Okalm shop] (ci-après « https://www.okalmshop.com ») exploité par okalm url, société [forme juridique] au capital de [10.000], immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [numéro], dont le siège social est situé à [adresse] (ci-après « l’Entreprise »).

En validant une commande sur le Site, le client (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits proposés

Le Site propose la vente de :

  • Vêtements : t-shirts, sweats, vestes, pantalons, etc…
  • Accessoires : sacs, bijoux, casquettes, chapeaux, etc…
  • Objets personnalisés : mugs, coques de téléphone, posters, stickers, etc…

2.1 Produits personnalisés

Pour les produits personnalisés :

  • Le Client fournit le texte, logo ou image à reproduire.
  • L’Entreprise envoie une maquette de validation au Client.
  • La commande est considérée comme définitive après validation explicite de la maquette par le Client.

Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut ou erreur de fabrication.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).Les frais de livraison sont ajoutés au prix du produit et précisés avant la validation de la commande.

L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande validée.

4. Commande

La commande se fait exclusivement sur le Site :

  1. Le Client sélectionne le ou les produits et les ajoute au panier.
  2. Le Client fournit ses coordonnées et crée un compte si nécessaire.
  3. Le Client choisit le mode de livraison et le paiement.
  4. Le Client valide sa commande et reçoit un email de confirmation.

La commande est définitive après confirmation du paiement intégral.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le Site.Le paiement est sécurisé via strip.Le débit est immédiat lors de la validation de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine hors jours de productions.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et varient selon le poids, la taille et la destination.

L’Entreprise ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux intempéries ou à des événements indépendants de sa volonté.

7. Rétractation et retour

7.1 Produits standard

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7.2 Produits personnalisés

Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut ou erreur de fabrication constatée par l’Entreprise.

8. Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de :

  • La garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
  • La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client à contact@okalmshop.com et fournir photos et description du problème.

9. Responsabilité

L’Entreprise ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.Pour les produits personnalisés, l’Entreprise ne peut être tenue responsable de l’usage de contenus fournis par le Client et protégés par droits d’auteur ou droits tiers.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logos, vidéos, maquettes de produits) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Pour les produits personnalisés, le Client garantit qu’il détient les droits nécessaires sur les images, logos ou textes fournis, et libère l’Entreprise de toute responsabilité en cas de contestation.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant contact@okalmshop.com

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des CGV sera porté devant le tribunal compétent du lieu du siège social de l’Entreprise.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation :

  • Email : contact@okalmshop.com
  • Téléphone : +33 06 52 31 32 81
  • Adresse : 4 rue de pastissey, app c202, 33140 villenave d’ornon